top of page

DOPRAVA A VRÁTENIE TOVARU

Pravidlá prepravy

  1. Odosielanie objednávok

    • Objednávky sú spracovávané v poradí, v akom boli prijaté.

    • Knihy odosielam v rámci dostupných možností čo najskôr po prijatí platby.

    • V prípade predobjednávok bude odoslanie prebiehať po vydaní knihy.

  2. Možnosti dopravy

    • Štandardné doručenie – zvyčajne trvá [počet dní] pracovných dní.

    • Expresné doručenie – ak je k dispozícii, umožňuje rýchlejšie doručenie za príplatok.

    • Osobný odber – možný po dohode v lokalite [miesto].

  3. Cena poštovného

    • Poštovné sa vypočíta na základe hmotnosti zásielky a zvoleného spôsobu dopravy.

    • Cena bude uvedená pri dokončení objednávky.

  4. Zodpovednosť za doručenie

    • Po odoslaní zásielky už nemám kontrolu nad jej doručením, preto odporúčam sledovanie zásielky (ak je k dispozícii).

    • Ak dôjde k oneskoreniu alebo strate balíka, prosím, kontaktujte ma a pokúsim sa pomôcť pri riešení problému.

  5. Poškodenie pri preprave

    • Knihy balím starostlivo, aby sa minimalizovalo riziko poškodenia.

    • Ak zásielka dorazí poškodená, odporúčam urobiť fotografie a kontaktovať prepravcu ohľadom reklamácie.

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom prepravy, neváhajte ma kontaktovať 

Zásady vrátenia

​

  1. Možnosť vrátenia

    • Knihu môžete vrátiť do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu, v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.

    • Kniha musí byť v nepoškodenom stave, bez známok používania.

  2. Postup vrátenia

    • Pred odoslaním vrátenia ma, prosím, kontaktujte na [tvoj email], aby sme sa dohodli na podrobnostiach.

    • Knihu je potrebné zaslať na moju adresu (bude uvedená v odpovedi na váš e-mail).

    • Náklady na poštovné za vrátenie hradí kupujúci.

  3. Vrátenie peňazí

    • Po prijatí a skontrolovaní knihy vám peniaze vrátim do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená.

    • V prípade poškodenia knihy si vyhradzujem právo ponížiť sumu vrátenia.

  4. Výnimky z vrátenia

    • Personalizované knihy (napr. s podpisom na želanie) nie je možné vrátiť.

    • Digitálne produkty (ak sú súčasťou ponuky) nie je možné vrátiť po ich stiahnutí.

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte ma

bottom of page